第一二六零章 並沒有到來的退貨狂潮 (1 / 2)







米殼電子商場省城店。寫到這裡我希望讀者記一下我們域名

在沈林作出決定之後,兩座米殼電器商場,都已經開始做好了退貨的準備。

甚至店長還特別安排了幾個專職人員,專門負責這項工作。

因為沈董和總公司已經作出安排,一定要將這件事情做好,絕對不允許出現任何差錯。

所以,幾個維修師傅,都已經做好了連續作戰的準備。

一如所料,在門店開門的第一時間,就有不少人等在門口了,在被引導到服務台之後,這些顧客就拿著自己的保修單走了過來。

「您好,女士,請問您的選擇是什麼?」服務員馬玲笑著問道。

因為對這件事情的重視,所以專門來服務這件事情的,都是商場裡經驗豐富的老員工。

雖然她們也是第一次做這種工作,但是在經驗上,畢竟比新員工要強得多。

「我選擇第三項。」坐在凳子上的中年女子,根本就沒有猶豫的說道。

第三項選擇,那就是換電源線再加二百元的代金券。

將二百元的代金券取出來,馬玲就笑著道:「這是您的代金券,請您務必在三個月之內消費完畢。」

「另外,我們的維修師傅,將會在三天之內,上門幫您更換電源線,祝您生活愉快。」

那中年女子接過代金券看了又看,笑著道:「用不著三個月,今天我就能夠將它給消費了。」

聽著中年女子的話,馬玲輕輕的笑了笑。

緊接著,又有人坐在了她的麵前。

一個,兩個,三個……

也就是一個小時的功夫,馬玲已經處理了三十多個顧客的問題,就在她隨手拿二百元代金券的時候,突然發現自己抽屜裡的代金券已經沒有了。

二百元的用完了!

心中一驚的她,這才發現,自己接待的那部分顧客,竟然大部分,都是要求了二百元的代金券。

隻有一位選擇了一百元換新。

至於退貨的,根本就不存在!

這等的情形,讓馬玲的心中,一陣安定,作為米殼電器商場的員工,她很清楚自己和公司之間的關係。

隻有米殼電器商場過好日子,他們這些人才能夠過上好日子。

不然的話,她們這些員工的小日子,也好過不了。

本來,她的心中,還有些擔心退貨太多,但是現在,她是完全放心了。

「李姐,給我再來一遝二百元的代金券,我這裡用完了。」就在馬玲準備招呼主管,給她送二百元的代金券的時候,就聽旁邊的同事,已經大聲的朝著主管喊道。

哭笑不得的馬玲,也趕快大聲的喊道:「李姐,我這邊也來一遝。」

就在這時,一行拿著照相機的人走了過來,其中還有一個人拿著話筒。

對於這些人的到來,馬玲的心中一驚,不過她看到站在一邊的主管李姐那平靜的樣子,就放下心來。

「您好,我想要問一下,您對於米殼電子這個產品召回的方式,是不是滿意?」年輕的的記者,滿是笑容的朝著一個四十多歲的中年男子問道。

這中年男子在馬玲這邊剛剛選擇了第三項更換電源線的售後,此時他正拿著二百元的代金券。

聽到記者的話,他就笑嗬嗬的道:「對於米殼電子的這次售後召回,我是非常滿意的。」

「說實話,在聽到米殼電子的電冰箱存在質量問題的時候,我當時想的是完了,這一次又要自己花錢修了。」





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