一個身穿製服的男性工作人員迎麵而來，段昱伸手一攔，陪著笑臉問道:“同誌，請問一下，信訪辦在什麼地方……”。

那工作人員打量了段昱幾眼，皺了皺眉頭，不過倒是沒有端架子，他知道這種上訪專業戶最是難纏，態度不好，他們會不依不饒地投訴你，就點點頭，伸手往二層的西北角方向一指那兒就是信訪窗口，你趕緊去吧，晚了輪不上排隊填單了……”。

“謝謝啊。”段昱道了聲謝，坐著手扶電梯上了二樓，不上不知道，一看嚇一跳，上訪的人真不少，侯坐位置已經全被占滿了，窗口邊也擠滿了人，好多人穿著打扮都和段昱挺相似，文化衫，黑框眼鏡，倒是讓段昱看起來不那麼起眼了。

段昱找了個排隊隊伍看起來沒那麼長的窗口排上了，跟著隊伍慢慢往前挪，好不容易排到了，他隔著窗口把手中準備好的材料遞了過去，“同誌你好，我要上訪...”。

這份上訪材料可不是段昱自己胡編的，而是段昱在來漢南省之前特意去了趟國家信訪局，把所有有關漢南省的信訪材料打包全要走了，這是其中隨機抽出來的一份。

信訪窗口裝的磨砂玻璃，所以段昱並看不到裡麵工作人員的臉，他的材料遞進去以後沒幾秒鐘就被扔了回來，裡麵傳來一個公事化的聲音，“先拿號，拿號之後再到我這個窗口來，下一個！……”。

雖然段昱有多年的基層工作經驗，卻也沒在信訪單位乾過，更不知道這裡信訪所要走的流程，所以也沒說什麼，皺了皺眉頭，從隊伍裡退了出來，開始觀察其他的上訪者是怎麼做的。

就見其他的上訪者手中除了拿著的信訪材料之外，還有著一個類似於條子一樣的東西，來到信訪窗口處，首先要把手中的條子遞進去，好大一會兒，裡麵才會傳出信訪工作人員，簡單的問話，然後就是遞材料離開，這麼下來，一次上訪工作，就算是過去了。

段昱看著還是一頭霧水，就拍了拍一位剛從信訪窗口起身，正要離開的中年男人，和聲笑著問：“這位老弟，你也是來上訪的嗎？我想問一下，一般交了材料多久之後能得到答複啊？……”。

那滿臉愁苦的中年男人歎了口氣，搖搖頭，說：“這個真說不好，反正我已經來了三次了，每回都讓填表單，排隊交材料，說一個月後再來領回執，結果隻給發張新的表單讓填。這上訪啊就跟二萬五千裡長征似的，得有耐心，有恒心，你隻能相信堅持就是勝利！……”。