書記辦公室。李東沐和陶陽正討論著優化窗口服務的事情。</P>

“東沐，你覺得陳縣長牽頭，窗口服務會有大的改觀麼？”陶陽問道。</P>

“我覺得陳縣長是個雷厲風行的領導，短時間內應該會有效遏製中介代理的勢頭，不過長遠來看，還是要靠健全的機製來運行。”</P>

聽到李東沐的意見，陶陽有些好奇。</P>

“機製？說來聽聽。”</P>

“製度管人，機製管事。想要權力和流程規範化運行，必須要建立完善的機製。在發現的問題中，群眾辦理手續要跑多次的情況比較嚴重，根源在哪裡？我覺得就是沒有將所需材料進行一次性告知。”</P>

“一次性告知？什麼意思？”陶陽忍不住問道。</P>

“就是讓群眾隻跑一次就能完成手續的辦理，在行政服務中心張貼辦理事項所需的材料，同時對首次辦理業務的群眾，值班人員要將所需的材料一次性告訴對方，避免多跑趟。”</P>

“如果值班人員每次都要講一遍，豈不是很影響業務辦理效率？”陶陽拋出問題道。</P>

“陶書記的問題提的好。行政服務中心可以將辦理事項所需材料列成清單上牆，並將打印好的清單放置在窗口處，隻要有需要，就多方位滿足。”</P>

“這個辦法不錯，應該能有效提升老百姓的滿意度。”</P>

說完，陶陽繼續問道：“解決了這個突出問題，隻是邁出了第一步。如何建立機製遏製中介代理服務呢？”</P>

李東沐沉思片刻緩緩說道：“對辦證時間進行限製。不知您還記不記得，中介代理以出證時間為標準將價格劃分為兩種。一種是7天500元，一種是15天300元。既然7天就可以將證件辦出來，卡著不出證就是為了吃請要錢。所以我們可以統計一下每天的業務量，明確出證的時間節點，讓流程更加透明化。”</P>

聽到李東沐的分析後，陶陽忍不住為他點讚。</P>

“東沐，我很好奇，你大腦的構成和我們是不是不一樣？為什麼你能想到這麼多，我們想不到的事情呢？”</P>

李東沐笑著打趣道：“或許這就是天賦吧。”</P>

對李東沐來說，這些機製在二十年後將會成為常態化，甚至製度要求比他說的更加規範嚴格。不過對於剛接觸這項工作的臨川縣來說，還是一步步來吧。</P>

如李東沐所想，陳海洋和任大鵬回到政府後，便緊急召開了專題會議。</P>

涉及窗口服務的單位一把手全部參會，觀看過視頻後，陳海洋雷霆暴怒，衝著局長們一頓批，同時要求三個工作日內完成整改，對涉案的工作人員進行嚴肅處理。</P>

會後，陳海洋將行政服務中心主任宋朝聖留了下來。</P>

“宋主任，你是行政服務中心的主任，儘管窗口值班人員不歸屬你們單位，但是服務管理工作由你們負責。回去之後，立馬整頓服務窗口，切斷所有中介代理服務，我隻和你提醒一次，紀委也要同步介入。”</P>

聽到陳海洋的警告後，宋朝聖惶恐的表態：“陳縣長放心，回去立馬整改，絕對不給您丟臉。”</P>

陳海洋白了對方一眼：“你不是給我丟臉，若是被紀委查到，丟的是飯碗和自由！”</P>