第一百三十四章 機警的佘娟(1 / 2)

醫海沉浮 妙手秀才 1235 字 3小時前






整個過程,羅芬處理得很規範。但陪在病人旁邊的、病人的小兒子不買賬了,大吵大鬨起來,並揚言要打羅芬。</P>

驚慌失措的羅芬,馬上打電話給佘娟,佘娟接到電話後,第一時間趕回病房,看到病人的小兒子正在打電話,叫他兩個哥哥過來。</P>

機敏的佘娟,通知另外一位護士回來接替羅芬,同時,馬上通知保安到現場進行防範。佘娟心裡還不踏實,乾脆也通知呂峰回來一起處理。</P>

據佘娟後來對陳浩講,她覺得,陳浩平時忙裡忙外的,這種事情,讓呂峰回來應該可以了。</P>

保安和呂峰幾乎同時到達科室,與此同時,病人的另外兩個兒子,也趕到了病房。</P>

他們看見保安的到來,認為醫院想讓保安壓製他們,幾個兒子的情緒,瞬間被引爆,鬨得更凶了。</P>

他們在病房大聲說:這是剝人皮的科室,剝人皮的護士,剝人皮的醫院。並明確提出,要醫院賠償,但並沒有提出具體的賠償方案。</P>

聰明的佘娟意識到,病人家屬也許並沒有商量好,於是,佘娟便好言勸他們,到主任辦公室坐下來談。</P>

佘娟猜對了,在短時間內,病人的幾個兒子,並沒有商量好索要賠償的方案。</P>

在與他們談判過程中,佘娟放低姿態,表示這是我們護士的過錯,科室一定將病人受損的皮膚治療好,整個治療過程所需要的費用,全部予以免除。</P>

病人原先定在明天出院的,因為治療受傷的手,而需要繼續住院,這段時間的住院費,也全部免除。</P>

看見佘娟的態度溫和誠懇,病人的三個兒子,激動的情緒慢慢平息。</P>

病人的小兒子,在沉默了好一會後,說:“我爸爸快八十歲了,發生這種意外,我們心裡很難受。”</P>

“一個人,被彆人硬生生地從手上撕下一塊皮,想想我都心疼。”</P>

“護長剛才講的,我們都接受,我另外再提一個條件。”說完,用眼光掃了一下佘娟和呂峰。</P>

“請說!”佘娟巴不得家屬提出他們的條件,這樣,才能有應對之策。</P>

“我想說的是,在護長提出的方案的基礎上,讓醫院賠償我爸爸2萬元,算是對他老人家被撕掉皮膚所導致的,心理和肉體痛苦的補償。”</P>

病人的小兒子,說出了他心中的底牌。</P>

2萬元,在眼下這種大環境裡,並不算是一個大數目,相反,這件事,如果被彆有用心的人加以利用,醫院要付出的代價,將幾十倍於這個數目。</P>

如果醫院領導能審時度勢,則能換來科室醫療環境的安寧,換來科室人心的穩定。</P>

佘娟的心裡,是接受這個要求的。但她沒有這個權限,所以隻能當場向病人的三兒子表態,將向醫院反映他提出的要求,最終由醫院決定。</P>

從將近十點鬨到深夜十二點多,幾個兒子覺得,再談下去也不會有什麼結果了。便借口道:“我們先去吃點宵夜,一會再回來,到時候,希望得到你們的答複。”說完,三個人便離開了科室。</P>

整個過程,都是佘娟在獨自應對,呂峰一言不發,一副置身事外的樣子,這令佘娟內心非常不爽。</P>

他們剛離開,佘娟便馬上打電話給陳浩和韓治,商量進一步的應對辦法。</P>

佘娟剛開始講述經過時,韓治也到了辦公室。他靜靜地聽完佘娟的講述,還沒等其他人開口,韓治馬上發聲了。</P>





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