第12章 雲霧酒店1(1 / 1)







'“我是酒店的大堂經理趙淑華,這次的新人看起來很不禮貌。”隻有一隻眼睛的趙淑華死死地盯著白詩翠,明顯生氣了。“你好趙經理,我叫薑諾,我來領取我的工作牌。”薑諾的位置距離大堂經理趙淑華最近。已經看過留著血淚的爸爸,眼前的場景並沒有讓她覺得恐懼。“這還差不多,在這裡請時刻注意你們的言行舉止。”趙淑華將一張紅色工作牌發給了薑諾。幾人的工作牌並不相同。紅色工作牌的職位是前台。薑諾和短發女林梓玥都是前台,白詩翠是客房服務員。黃毛拿到了代表行李員的黃色工作牌,另外一個麵相老實的中年男人則是保安的藍色工作牌。“我叫李誌剛,可以告訴我這些到底是怎麼回事嗎?”中年男人一臉迷茫的看著自己的工作牌,他根本不知道自己為什麼會來到這裡。隻是趙淑華根本沒有給幾人留下什麼討論的時間:“還有五分鐘就要開始營業了,你們最好快一點。”“請問我們有新人培訓嗎?”薑諾趁機問道。沒有任何規則就直接工作的情況下,他們會很危險。“會有人示範給你們看的。”趙淑華指著不遠處的前台,那裡站著三名穿著酒店製服的男女,正微笑的看著他們。三人穿戴整齊,但薑諾卻覺得那統一的笑容讓人覺得渾身不舒服。“自求多福吧。”黃毛男最先走了上去。示範者隻有三個人,而他們有五個人,四種職業。“真是巧了不是,我以前就是做前台的。”林梓玥自信一笑。“這裡是副本,還是小心為好。”薑諾和這林梓玥會是接下來的搭檔,她不希望搭檔出什麼問題。“放心,該小心的是他們倆。”林梓玥指的是一臉害怕的白詩翠和迷茫的李誌剛。他們三人都是通關過一次副本的人。而白詩翠和李誌剛都是新人。陣營似乎早已被劃好。“我是新來的行李員陳楓,行李員的工作內容都有什麼?”黃毛一說完,一名男服務員已經帶著他去一旁示範了起來。“你好,我們兩個人是前台,可以教教我們嗎?”林梓玥問向了其中一名微笑著的女員工。“可以的,請跟我來,我叫崔雅。”女員工聲音甜美,麵容姣好,白詩翠羨慕地跑來:“我可以跟著你們嗎?”“可你是客房服務員。”林梓玥不讚成道。剛剛就是因為白詩翠的尖叫才引來了大堂經理趙淑華的不滿。“我……我根本不知道來這裡是乾嘛的。”白詩翠能感受到林梓玥的排斥。“如果我沒記錯,前台和客房部應該是相互配合的,她教完我們可以再教你。”薑諾卻覺得這是個機會。她想要知道客房服務員的工作內容。林梓玥也覺得有幾分道理,勉強同意了讓白詩翠跟著她們。“太好了,謝謝你們。”白詩翠立刻歡呼起來。“希望你不要拖我們後腿。”林梓玥的話讓白詩翠咬了咬唇,她連連點頭,亦步亦趨地跟在後麵。剩下的一名示範員工自然被李誌剛分走。薑諾跟在小麗後麵仔細打量起所謂的雲霧酒店。與其說是酒店,她更感覺這裡是個年久失修的古舊民宿。大堂頂上的水晶吊燈已經布滿灰塵,兩邊牆上的牆皮斑駁脫落,濕漉漉的瓷磚上蔓延著奇形怪狀的青灰色紋路。前台是大理石櫃麵。碰一下頓覺冰冷刺骨。崔雅指著櫃台上的兩台發黃的白色電腦屏幕:“這裡是前台,你們除了接待客人以外,還要處理客人打出的差評,不過我們酒店乾淨衛生,很少有人差評。”薑諾看了一眼滿是灰塵的櫃台。原來她管這叫乾淨衛生。“那、那我呢?”白詩翠問後,崔雅盯著她數秒才緩緩拿出一張皺巴巴的紙張:“這裡是你的工作內容。”薑諾與林梓玥對視了一眼。那張紙上很有可能會有規則。“前台的工作內容在這裡。”崔雅仿佛明白兩人的困惑,又拿出了另外一張紙。那張紙上的確是規則,但卻隻有三條,比薑諾想象中的要少。“這是哪門子工作內容?”林梓玥從來沒有看到過這樣的前台規則。【1.每日上午8點前必須在圓桌前完成簽到,少簽一日者死。2.酒店客人有權對你的服務做出評價,如有差評,後果自負。3.前台人員需要對客人的隱私進行保密,前台人員的工作時間為:8:00-12:0017:00-23:00。】“隻要遵守這些規則就可以了嗎?”白詩翠看著紙上的三條規則問。她的規則裡,前兩條和薑諾兩人的一樣,隻有第三條是不一樣的:【3.檢查退房、按規範處理客人遺留物品,及時報告前台並交由前台保管。】“肯定不止,一定還有其他規則。”薑諾不指望像上次一樣,第一天就能找到通關規則。現在她知曉的規則太少。“已經有客人來了哦,希望你們工作愉快。”崔雅離開的時候眼中閃過一絲不經意的狡黠。客人是一個戴墨鏡的女人。做過酒店前台的林梓玥已經熟練地應對起來。她看了一眼薑諾和白詩翠,不由得有些得意。這可是她最擅長的工作領域。“我……我要把房間換到總統套房。”墨鏡女人似乎有些緊張,眼神不住地向周圍瞟著。“可以,我現在就為您辦理。”林梓玥接過女人證件,女人則掏出了錢包拿出了一堆紙幣清點著。“是冥幣……”白詩翠不淡定了。“嗯,彆怕,你以後也會有的。”薑諾邊觀察著墨鏡女人邊說道。“……”白詩翠想說她根本不想要擁有這種東西,但看到薑諾微微蹙眉,她覺得自己還是不要打擾為好。“挺簡單的工作嘛,你在看什麼?”林梓玥很快就為墨鏡女人辦理好了換房,卻見薑諾一直在盯著那位客人的背影。“沒什麼,隻是覺得她有點奇怪。”在“幸福的媽媽”副本裡,她大概了解了冥幣的具體價值。雲霧酒店的總統套房需要5萬冥幣一晚。這絕對不是一筆小數目。可墨鏡女人卻用著磨舊的錢包,身上的衣著也是不太合身的普通穿著。她不知是不是自己多想了。





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