“我的天，這服務實在是太好了吧。”</P>

“火鍋西施果然名不虛傳。”</P>

“下次一定還來這裡。”</P>

慕名而來的一眾食客感受到了上帝一般的享受，心情無比的愉悅。</P>

甚至，還有一些顧客被店裡麵的服務感動的都要哭了出來。</P>

比如這位今天過生日的客戶。</P>

他以前從來沒有人陪他過生日，今天來火鍋西施就是想一個人過生日吃頓火鍋。</P>

可是，在火鍋西施服務員沈月得知這位顧客今天生日時，卻是特地在旁邊蛋糕店給這位客戶買了一份蛋糕，並且為他點上蠟燭，唱起了生日歌。這般服務不僅感動了今天過生日的這位顧客，同時也將當天吃火鍋的其他顧客亦是感動了。</P>

當然，在這背後則是火鍋西施早會的又一次大額獎勵。</P>

“沈月，今天你怎麼想到給客戶買蛋糕？”</P>

“看他情緒很低落，就陪他說了一會話，然後知道他今天生日，我就給他買了個蛋糕。”</P>

“好，不錯，繼續發揚。”</P>

“陳總，獎勵呢。”</P>

“行，獎你1000塊。”</P>

忍著心在滴血，陳四棉又拿出了1000塊，給沈月也獎了1000。</P>

其他同事也紛紛說道：“陳總，陳總，我們也給客戶過生日了，也要獎勵。”</P>

“這不行。”</P>

陳四棉搖頭：“這得第一個開創***的員工才能獲得獎勵，第二個則沒有獎勵了。”</P>

“陳總好小氣。”</P>

眾人有些鬱悶。</P>

隻是雖然這麼說，但大家隻是說說。</P>

這要是第二個跟風服務也獎1000塊，那火鍋西施分分鐘得破產。</P>

“今天的獎勵兌現了，明天大家繼續。對了，以後所有的服務獎勵都將成為平時服務的一部分。也就是說，今天有員工創造性的給客戶過生日了，以後這個過生日的傳統我們必需保留。昨天袁梅給客戶橡皮筋了，以後這個項目也將保留。”</P>

“陳總，可萬一我沒有橡皮筋呢？”</P>

“放心，店裡以後會進貨。”</P>

“好了，會議開到這裡，大家散會。”</P>

陳四棉宣布散會。</P>

雖然他知道這種服務是在重金獎勵之下出來的。</P>

不過，陳宇說得也沒錯，重金之下必有勇夫。</P>

許多一些想都沒有想到，許多一些奇思妙聞的服務亦是在一眾員工當中發揮出來了。</P>

這也在另一邊讓火鍋西施的服務更上一層樓。</P>

畢竟以前的服務是標準化，也就是按一套服務下去，下一位顧客來了也是這樣。</P>

但現在不一樣。</P>

現在不但是標準化，而且時不時會有更為有個性化的服務。</P>

特彆是這種個性化服務，哪怕這一些個性化服務並不是時時出現，但隻要一出現，必然讓一眾顧客終身難忘。</P>

就比如這幾天，網上各大論壇已經有不少關於火鍋西施的貼子出來呢。</P>

“兄弟們，深城有一家叫火鍋西施的火鍋店大家知道不。”</P>

“不知道，這個火鍋店很出名嗎？”</P>

“出名，當然出名呀，幾乎是整個深城沒有人不知道這家火鍋店。”</P>

“這麼厲害，這個火鍋店味道很好吃嗎？”</P>

“味道還可以吧，不過他們出名不是因為味道，而是上帝一般的服務。”</P>

有一些體驗過火鍋西施服務的食客仍是難以忘切，不時說道。</P>

“噢，就服務呀，我知道，留一手和小菲羊的服務也不錯。”</P>

“留一手和小菲羊有個屁的服務呀，全都是抄火鍋西施的。”</P>

“就是，何況抄又抄得不像，隻抄了一個皮毛，東施效顰笑死我了。”</P>

“那些說留一手小菲羊不錯的可以去火鍋西施體驗一下，讓你們真正感受一下什麼才叫顧客就是上帝。”</P>

一不小心，火鍋西施的名氣卻又是更上一層樓。</P>

不說在深城不少人士就知道了，連一些不在深城的朋友也都知道深城有一家很出名的火鍋店，他叫做火鍋西施。如果來到深城，一定要去火鍋西施體驗一下。</P>

……</P>