第1096章(1 / 2)







而在張恪清重生前,很多人兜裡有個幾千塊,甚至隻有一千多塊,都敢出去玩一圈,他們會在交通、食宿等方麵節省一些,然後將錢花在刀刃上。

“最後就是各景區需要提升服務質量,有危險的項目必須做好防護措施,必須做到警告義務,裡麵的工作人員服務態度要好,包括景區內承包餐飲等服務的人。”

“不要求你們必須微笑服務,笑一天也很累,但麵對遊客的谘詢要耐心解答,景區內要有應急的藥品,要有免費的熱水,對遊客提供必要的幫助等。”

大家對這個倒是不抵觸,也認為是應該的,服務業就要有服務的意識。

想靠著服務掙錢,又不想提供好的服務怎麼行?

“這些問題各市都有,我也知道存在了很長時間,所以沒有責怪你們的意思,但必須做出整改,哪個整改不到位,責任我會追究到你們頭上。”

做的好,張恪清會給予獎勵,做的不好,也有處罰。

隻有這樣,這些人才會更加認真負責。

“大家應該也都注意到了,今天還邀請了一些企業代表,也是我接下來要說的很重要的一件事,我希望能夠改進酒店的服務質量。”

“明碼標價這個是一定的,淡季、旺季的酒店價格有浮動我也理解,這個是市場行為,但價格浮動應該有上限,我希望不要超過百分之二十。”

“還有就是你們都是負責連鎖快捷酒店的,能否向那些星級酒店的服務看齊。”





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