"關女士,您消消氣,實在對不起,我們也是沒有辦法,要不這樣,我帶那位客戶上來跟您商量,怎麼樣"客服道。

"不需要,我要休息了,你們再打電話,我告你們騷擾。"關小荷再次掛掉了電話,想了想,

又將電話線也拔掉了。

可饒是如此,心中的火氣依舊難以平複,甚至躺在床上半點都睡不著,越想越惱怒。

叮咚！叮咚！叮咚！

就在這時,門鈴聲又隨之傳了過來。

"王八蛋,誠心不讓人睡了是吧"關小荷氣的臉色鐵青,騰的一下從床上跳了起來,穿好睡衣,衝出門去。

打開門,引入眼簾的是一群人。為首的是一個滿臉笑容的服務員,見到她,急忙道："關女士,您好！"

"好什麼好,你們有病吧,大晚上的還讓不讓人睡覺了,我花錢入住了,你們這樣對待客戶是不是,我現在就打電話報警,告你們騷擾,你信不信"關小荷好像找到了出氣筒,毫不客氣的罵了起來。

"關女士,麻煩您冷靜一下,實在對不起,我們也是沒辦法了,您看,這位客戶我們也帶來了,他們是一家人,所以定了個總統套房。是我們服務人員出了問題,才鬨出這種笑話,實在不好意思。我知道您隻有一個人在這裡居住,所以才打電話跟您商量的,打擾您休息了,實在對不住。"服務員滿臉誠懇之色,一副全都是我們的錯,麻煩您能理解的態度。

隻是關小荷怎麼都理解不了,罵道："你們出了問題就找我商量解決,他們是一家人我知道,但不關我的事,他們是客戶,我就不是你們的客戶了嗎他們花了錢,我就沒有花錢嗎為什麼你們要找我商量,我不想跟你們商量,麻煩你們離開,行嗎,我要休息,我要睡覺。"

說著,她就要關門。

然而服務員卻並不離開,依舊請求道："關女士,我知道我這種做法是不對的,隻是我們也想了其他的辦法了,這個客戶也不同意,所以我才來找您的。真的,麻煩您能理解一下我們的工作,謝謝,真的麻煩您了。"

不止服務員,隨同而來的客人也誠懇道："這位女士,您好,按理來說呢,酒店的問題我們應該找酒店,而不應該來找您。隻是您也看到了,我們一大家人都過來了,到這邊來旅遊的,為了方便照顧老人和孩子才定了一個總統套房,而酒店其他的總統套房都住滿了,您這邊又隻有一個人,所以我們才跟酒店溝通,跟您商議一下,能不能您換一個房間,換一個豪華間怎麼樣,所有的費用都我來出,絕對讓您滿意。我們也是沒辦法了,現在時間也不早。"

"這麼說,你們就非要住這麼一個房間了"關小荷心中依舊憤怒,可伸手不打笑臉人,再加上也不是人家客戶出了問題,人家也的確是一大家人過來了,有老有少,說的話也是商量的語氣,她要是繼續發火,也不太好了。

隻是一想到自己剛睡下就被人趕出來,心裡這口氣怎麼都咽不下去,一時間站在門口,臉色難看到了極點。

一旁的服務員也是神色惴惴的看著她,露出既緊張,又期待的神情,甚至那一位客戶極其家人也一樣。

看到這一幕,關小荷歎了口氣,知道自己想不答應恐怕都不行了,心中有火都發不出來。