雖然不是設計部的問題,可她身為組長,此時卻束手無策,隻能等待公司的決策。
而等待的過程是煎熬又漫長的。
“欣欣,沒事,事情會過去的。”中午吃飯的時候,薛良月和杜海棠她們安慰著左欣欣。
過肯定是會過去的,可後麵的大項目……
雖然楊晴他們也說著寬慰的話,可他們越這麼說,左欣欣就越自責。
誰也不知道這場風波什麼時候過去,也不知道會帶來怎麼樣慘重的損失,坐以待斃的感覺,實在是太難受了。
由於發酵得速度太快,不到中午,媒體,視頻節目,和一些線上的公眾平台,紛紛開始追蹤報道這件事情。而因為輿論和新聞的引導,專賣店,和線下店鋪,大量的退款申請,陸陸續續充斥著每一個商店的後台。
甚至設計部的人不斷開始接到電話,有人詢問,有人質疑,有人直接破口大罵。
設計師的電話並不是保密的,有時為了客源,名片都是一疊一疊的散。而此時,起伏不定的鈴聲就像催命一樣,敲擊在每個人的心上。
“煩死了,不接又害怕錯過客戶,接了又要莫名其妙挨一頓罵!”
“電話不能不接,隻能調靜音了。”
一時間,整個設計部怨聲載道。
明明沒有什麼,左欣欣卻覺得這些抱怨像針一樣紮在她身上,仿佛這一切都是她的錯。
“組長,咱們的服裝被下架了!”一直關注著網上動態的孫銘驚呼一聲,蘭花指也不翹了,語氣滿是不可思議。
左欣欣的電腦頁麵也停留在唯韻官方店鋪,聽到孫銘的話,她趕忙點擊了刷新。
頁麵顯示【抱歉,該商品已下架】
登時,大腦一片空白。
震驚過後,理智回籠。
這的確是比較穩妥的處理方式,曝出這麼大的問題,再繼續銷售那才是不明智的選擇。
可是商品下架,沒有銷量,等於十二組的數據進入了停滯狀態。
隨著十二組商品下架,十一組的銷量明顯也受到了影響,不少人喊著要退貨,儘管如此,十一組的銷量雖然慘淡,但還是有的。
“組長,咱們的銷量也被影響了……”
“是啊,這可怎麼辦?”
聽著十一組組員毫不掩飾的抱怨,左欣欣閉了閉眼,深吸了一口氣,努力讓自己鎮靜下來,可還是沒有辦法。
“左欣欣,跟我來一下。”這時,許沁助理來到設計一部。
眾人的目光頓時彙聚到十二組。
“沒事,我去看看。”掃了眼看著自己的組員,左欣欣安慰一笑,跟著助理去了辦公室。
走入辦公室,許沁助理自覺的帶上門,離開了辦公室。
而左欣欣進入以後,便看到許沁正在緊緊地盯著電腦,眉頭緊皺。不用說她都知道,讓許沁都能如此認真對待的事情,除了消費者欺詐事件,就沒有其他的事情了。
“欣欣來了,你過來。”
看見左欣欣過來,許沁抬起頭,揉了揉有些發脹的腦袋,讓左欣欣來到電腦前,指著電腦上麵的數據:“欣欣,剛才唯韻這邊開了一次大型會議,針對的就是這次的偽劣產品情況。咱們唯韻不會用劣質材料作為衣服的原材料,這你放心。”
左欣欣點頭,這件事情她還是知道的。唯韻是新城國際集團的子公司,體量巨大,還不至於用什麼劣質產品來欺騙消費者。
這種事情,對於整個集團來說,都是吃力不討好的事情。
“不過,你最好也要有個心理準備,這件事情爆出來的能量不小,現在在旗艦店和其他加盟店,以及線下各大商場裡的衣服,唯韻這邊直接進行了全部召回。店鋪中這件產品也暫時下架了。”
“風波這麼大,目前來說,這個方法是止損最好的一個手段。”
“具體的情況,咱們誰都不知道是怎麼回事,但是欣欣,你壓力也不要這麼大,咱們都知道,設計部門和產品部門雖然是一個公司,但是不處於一個體係內的,如果出了差錯,很有可能是在產品部門,或者說其他環節當中,當然,現在公司這邊也在努力排查這個問題。具體怎麼回事,還需要一段時間才能有結果。”
“所以,欣欣,你心裡不要有太大壓力,大家都知道,這次的責任不是你,隻是……”
說到這,許沁頓了頓,示意左欣欣坐下,她才繼續道:“你們組和十一組的競爭,理論上還是要繼續的。”
左欣欣點頭,她深深的吸了口氣:“我明白,突發事件是突發事件,內部的良性競爭還是要做的。不過,總監,你這樣說,是不是剛才在會議上,對這件事情,已經有了一些處理方法了?良性競爭固然好,可這次曝出的是衣服的材料問題,應該會給我們十二組一個公平競爭的環境吧?”
許沁看著這個敢直言麵對自己的女人,臉上露出了一抹欣賞的笑容。
“欣欣,你長大了啊。都說人在職場當中是能獲得處世經驗最多的地方。這件事,在你身上已經完全體現了出來。”
許沁沒有正麵回答她的問題,而是誇讚了一下左欣欣,不等左欣欣說話,她繼續說道:“沒錯,會議上也討論過關於你們良性競爭的問題。唯韻公關部,和新城國際的公關部目前已經成立了聯合公關小組,一方麵對外進行引導輿論,平息網友和客戶的怒火。一方麵搜集互聯網上麵的蛛絲馬跡,進行排查這件事。”